Chez Brulea Tech, nous sommes fiers d’être le seul service après-vente officiel de Coffee-Tech Engineering en France. Conscients de l’importance de votre torréfacteur dans votre activité, nous offrons un service après-vente réactif et performant, soutenu par un large stock de pièces détachées et des solutions de maintenance adaptées à vos besoins.
Un stock de pièces détachées disponibles immédiatement
Nous disposons de nombreuses pièces en stock pour assurer un service rapide et efficace :
- résistances
- joints
- roulements
- moteurs
- embrayages
- liquides de nettoyage spécialisés
- et bien d’autres composants d’origine Coffee-Tech Engineering
Toutes nos pièces sont authentiques et garanties, assurant ainsi la longévité et la performance de votre équipement.
Un service de réparation rapide et fiable
Nous avons mis en place un service de récupération de votre machine pour une prise en charge complète :
- Diagnostic et devis : une fois votre machine réceptionnée, nous réalisons une évaluation approfondie et établissons un devis détaillé.
- Réparation avec garantie : après votre accord, nous procédons à la réparation avec des pièces d’origine Coffee-Tech Engineering. Nous garantissons notre travail pour assurer une qualité optimale.
- Retour de votre machine : votre torréfacteur est testé, vérifié, et renvoyé prêt à l’emploi.
Un accompagnement technique sur mesure
Vous souhaitez effectuer vous-même l’entretien ou le remplacement de certaines pièces ? Nous vous accompagnons avec :
- Diagnostic à distance par téléphone, visioconférence ou envoi de photos.
- Envoi des pièces détachées adaptées avec des conseils d’installation.
- Assistance au remplacement avec un suivi technique détaillé pour vous guider pas à pas.
Disponibilité des pièces détachées
Chez Brulea Tech, nous nous engageons à fournir un service après-vente de qualité en assurant la disponibilité des pièces détachées essentielles pour vos torréfacteurs Shop Roaster.
- Pièces courantes en stock : nous maintenons un stock important de pièces couramment utilisées, telles que les résistances, joints, roulements, moteurs et embrayages, afin de répondre rapidement à vos besoins de maintenance et de réparation.
- Pièces spécifiques sur commande : certaines pièces plus spécialisées, comme le tambour ou le pelliculier (chambre de collecte des pellicules), peuvent ne pas être disponibles en stock permanent. Dans ces cas, nous passons commande directement auprès de Coffee-Tech Engineering et bénéficions de livraisons express pour minimiser les délais d’attente.
Nous vous assurons une information transparente sur la disponibilité des pièces lors de votre demande. En cas de commande spéciale, nous vous communiquerons le délai estimé de livraison et vous tiendrons informé de l’avancement.
Une collaboration directe avec Coffee-Tech Engineering
En tant que partenaire officiel, nous travaillons en collaboration directe avec Coffee-Tech Engineering. Pour les cas les plus complexes, nous faisons appel à leurs ingénieurs, qui possèdent une expertise mondiale de leurs produits depuis plus de 20 ans.
Pourquoi choisir Brulea Tech pour votre SAV ?
- une expertise reconnue sur toute la gamme Coffee-Tech Engineering
- un service rapide et efficace avec des pièces en stock
- un accompagnement personnalisé selon vos besoins
- des réparations garanties avec des composants d’origine
- une collaboration directe avec les ingénieurs de Coffee-Tech Engineering pour les cas complexes
Ne laissez pas une panne ralentir votre production ! Contactez-nous dès maintenant pour toute demande d’entretien, de réparation ou de pièces détachées.